Términos del servicio
¿Cuanto tardan en confeccionar mi pedido?
Somos una marca que confecciona sus productos en talleres particulares de sastres y modistas locales. Acorde a una filosofía productiva sustentable solo trabajamos en modalidad “pre-order” es decir, al recibir tu encargo inicia su proceso de confección.
El plazo de entrega es de 1 mes corrido, es decir si tu compra ingresa un 20 de julio, la fecha tope de entrega será el 20 de agosto. De todas maneras te avisaremos antes para confirmar estás disponible para recibirla.
¿Por qué solo trabajan por encargo “pre-order”?
Somos parte de una industria señalada como la segunda mas contaminante del planeta y la producción en serie aporta a esta situación. Como marca de diseño comprometida con un funcionamiento cada día mas sustentable hemos decidido crear exclusivamente las prendas que son solicitadas, manteniendo el control y manejo de nuestra producción y sus materias primas desde el inicio de la cadena productiva hasta que llega a manos de nuestras clientas.
Esta forma de trabajo nos ha permitido enfrentar de mejor manera las dificultades que se han presentado para producir en Chile desde el estallido social y la pandemia.
Gracias por comprender y apoyar esta forma de funcionamiento.
¿Cómo se encarga una prenda a medida?
Recibido el modelo y tela que elegiste te solicitaremos nos envíes ciertas medidas corporales que se detallan en una imagen de ayuda para tomarlas. Una vez confeccionada la prenda se enviará al domicilio que nos indiques.
¿Puedo solicitar una prueba de calce en el caso de prendas a medida?
Si. Una vez armada la prenda en base a las medidas enviadas, si la clienta está en Santiago y con disponibilidad los días viernes entre 15 y 17,30hrs- es posible coordinar asista al taller donde confeccionamos para probarse. *Importante: Si surgen modificaciones radicales a la prenda una vez se asista a la prueba de calce el plazo de entrega comprometido podría extenderse.
¿Puedo solicitar modifiquen algunas características de la prenda?
Si. Características como tipo de cuello, forma de bolsillos, tamaño o tipo de botón y otros mas pueden ser modificadas según tu encargo. En ese caso escríbenos a nuestro email o consulta al wsp para confirmarte factibilidad de hacer los cambios que solicitas.
¿Pueden copiar una prenda que yo tenga?
No. Solo trabajamos nuestros diseños propios sobre los cuales podemos hacer ciertas modificaciones para parecernos lo mas posible si tienes alguna referencia. Contáctanos y envía una imagen para darte una respuesta mas concreta.